DEFINICIÓN Y COMPRENSIÓN DE PROCESO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.

Un proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelaciones y forman un proceso integral.

CONCEPTUALIZACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

La administración es un arte debido a que el arte es la virtud, disposición y la habilidad de hacer algo en el se manifiesta la actividad humana mediante la cual se expresa una visión personal y desinteresada que interpreta lo real o imaginada.

Sin embargo cuando se utiliza conocimiento organizado y se sustenta la practica con técnicas se denomina ciencia y las técnicas son esencialmente formas de hacer métodos para lograr un determinado resultado con mayor eficiencia y eficacia. 

EFICIENCIA: Es la capacidad de describir a una persona eficaz de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado 

EFICACIA: Capacidad para producir el efecto deseado de ir bien para determinada actividad 

Para que con estos dos conceptos surga el proceso administrativo.

Para comprender mejor este concepto, es necesario que se compare el organismo o un grupo social, que es donde se manifiesta la administración, con un organismo animal. si se observa como se desarrolla la vida de cualquier ser vivo.

INTEGRACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

La integración del proceso administrativo esta conformada por varias etapas que permiten darle ese nombre gracias a su conformación y a su efectividad para lograr fines deseados por ese método.

A continuación se les mencionara las etapas que lo conforman y su función dentro de este mismo.

Fase mecánica.

La fase mecánica, es la parte teórica de la administración, en la que se establece lo que debe de hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro.

PLANEACIÓN.

La determinación de los objetivos y la lección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN.

la planeación es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a través de ella se prevén las contingencias y cambios que puede deparar el futuro, y se establecen las medidas necesarias para afrontarlas.

ORGANIZACIÓN.

El establecimiento de la estructura necesario para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación, y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN.

Es un método a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos, reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.

DIRECCIÓN.

la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN.

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización, su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.

CONTROL.

La evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.

IMPORTANCIA DEL CONTROL.

Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro y establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen los planes exitosamente.

ENFOQUES DE LA PRACTICA ADMINISTRATIVA

1.- ENFOQUE SOCIAL.

La administración habla de la evolución que tuvo el ser humano pues de ser un ser individual pasa a ser un ser social. recordando que la organización, es una unidad social. Se analiza al hombre como "hombre sapiens" y a diferencia de otros seres vivos es racional y ademas tiene la posibilidad d discernir, ejecutar y predecir valiéndose de su inteligencia y razón. 

De ahí pasamos al "Hombre Faber" que tiene que ver con todo lo técnico es decir con la posibilidad de fabricar. osea que el hombre ademas de ser racional es un ser que puede fabricar y este lo ubica como una concepción técnica 

"Hombre esencia" se entiende que cada hombre es unico, esto lo hace que tenga una identidad propia que pertenece a un genero qu s comun pero que es propio de su esencia, hasta llegar a la concepcion social. donde este no puede vivir de form aislada ya que necesita agruparse, asociarse, complementarse para poder desarrollarse y ahi es donde aparecen las organizaciones

2.- ENFOQUE TECNICO 

La técnica es el continente del conocimiento que opera y transforma, esto no quiere decir que siempre modifica si no en ocasiones busca mantener esa realidad y esta para nosotros son las organizaciones y opera sobre ellas a través de herramientas que son las normas, reglas y procedimientos 

NORMAS: Son parámetros considerados dentro de algún enfoque que permiten establecer rangos o limites 

PROCEDIMIENTOS: Secuencia de pasos que rigen una actividad o una acción. Nos ubicamos en la hipótesis de que la administración es ciencia y técnica, debido a: 

Es ciencia porque es un conocimiento: 

Objetivo, porque tiene como objeto de estudio a las organizaciones. 

Racional, porque permite manejar el conocimiento ordenado, el aprendizaje para entender y comprender a las organizaciones. 

Sistemático, porque debido a ese ordenamiento que se logra a través del proceso racional y busca como resultado entender y manejar a las organizaciones. 

Verificable, porque ese cúmulo de entendimiento que se logra de la administración como ciencia, se lo puede corroborar o verificar y esa verificación se la hace por medio del método científico. 

También se dice que es “ciencia y técnica” por que justamente la técnica se basa en herramientas que permite operar o transformar las organizaciones. 

3.- ENFOQUE HUMANO: 

La Administración está vinculada al trabajo y el único que trabaja el hombre porque a través de éste consigue su realización física desarrollando actividades.desarrolla actividades porque individualmente no tiene todos los recursos y no puede satisfacer todas sus necesidades, por lo tanto tiene que generar algunas de ellas que lo beneficie al igual que a otros para aumentar la posibilidad de satisfacer necesidades. 

Inicialmente, el hombre trabajaba en forma individual; en concepto prehistórico éste cazaba, cultivaba, etc. para satisfacer sus necesidades básicas (la alimentación). Luego éste hombre empieza a ver la necesidad de relacionarse y en ésas vinculaciones se van dando un nivel de socialización formando una especie de organización. 

Así como el hombre, entre ellos, se dividía; en las tribus hay una distribución más ordenada del trabajo y ya se empieza a hablar de uno de los principios básicos de la Administración como es la División del Trabajo, pero además de existir esto había también uno o varios hombres que tomaban las decisiones o sea los que establecían ese subsistema político, decisorio y que estaba en cabeza de un “cacique” o de un jefe de la tribu. 

Luego estas tribus dejan de ser nómades y se generan asentamientos donde la nueva preocupación para administrar el esfuerzo que hacia esta unidad era establecer un sistema de coordinación porque el estado necesitaba coordinar recursos, personas y empezar a direccionar en mayor medida todas esas actividades que se estaban generando en esa unidad organizacional. 

Así, en la antigüedad existen otras formas de agrupaciones, donde también se administraba trabajo, como el caso del esclavismo que en realidad se administraba trabajo a cambio de protección; se daba protección pero existía sobre el protegido un alto grado de supervisión y control y el que fijaba cuales eran las pautas que debían seguir otros, era seguramente el “señor” y él era quien establecía el seguimiento del trabajo de aquel que lo ejecutaba. Luego tenemos el feudalismo, también es un cuasi-esclavismo con la diferencia de que acá es un sistema de protección mayor y también existía un alto grado de control. 

Cuando estos señores feudales empiezan a empobrecerse, aparecen verdaderos sistemas laborales que van marcando relaciones peculiares y uno de ellos es “el señor siervo trabajador”, en este tipo de relación se empieza a marcar sistemas de delegación; delegar es entregar a otro la posibilidad de que haga o decida por mí. Estos eran los primeros sistemas de delegación donde lo que primaba no era el equilibrio sino era una desigualdad total, había algunos que eran dueños del capital y de todo el poder para ordenar, otros que solamente debían ejecutar a cambios de necesidades básicas. Cuando empieza a debilitarse éste sistema de “siervo trabajador”, aparece un nuevo sistema donde a través de la realización de algunos oficios, aparecen aquellos que ejecutaban los oficios y otros que entregaban el conocimiento de cómo hacer ese oficio y aquí tenemos “los artesanos y los patrones”. Los patrones eran los que mantenían el capital, los artesanos los que ejecutaban los oficios; también estaban los aprendices que eran a quienes los artesanos entregaban su oficio al verse en la imposibilidad física y material de poder satisfacer todos los pedidos. 

Este era también un proceso de delegación y de alguna manera se daba pié a entender que en ésta aplicación de esfuerzos y de ésta transferencia de conocimiento, se estaba haciendo la aplicación de la Administración. 

4.- AVANCES DE LA TECNOLOGÍA 

TECNOLOGÍA: organización y aplicación de conocimientos para logro de fines práctico. que son manifestaciones físicas como las maquinas y herramientas, pero también tecnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados deseados 

TODA TECNOLOGÍA ES APLICABLE A TODAS AS ORGANIZACIONES YA QUE EL IMPACTO DE ESTA SE ENTIENDE DEL CONJUNTO DE LAS TÉCNICAS

REDIMENSIONAMIENTO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ENFOQUE DE LA REINGENIERÍA

La reingeniería es uno de los enfoques más recientes, también llamado rediseño de procesos. Su propósito es lograr más con menos recursos. La reingeniería ha sido definida como: “el replanteamiento fundamental y rediseño radical de los proceso de las empresas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de desempeño contemporánea tan decisivas como costos, calidad, servicio y rapidez”.

El concepto más importante es el proceso, el cual puede requerir en ocasiones de un rediseño considerable, aunque no siempre es así. En lugar de concentrarse en las mejoras organizacionales, Hammer y Champy recomiendan un rediseño radical, equivalente a “volver a empezar”.

ENFOQUE OPERACIONAL O DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El enfoque operacional o de la teoría y ciencia de la administración recoge los conocimientos administrativos pertinentes para relacionarlos con las labores administrativas, lo que los administradores hacen. Este enfoque pretende integrar los conceptos, principios, y técnicas que se encuentran en la base de las tareas de la administración.

El enfoque del proceso administrativo parte del reconocimiento de que existe un núcleo central de conocimiento de administración pertinente únicamente para el campo de la administración.

Además este enfoque adopta conocimientos de otros campos, tales como la teoría de sistemas los conceptos de la calidad y reingeniería, la teoría de motivación y liderazgo, el comportamiento individual y grupal, los sistemas sociales, la cooperación, así como la aplicación de análisis.

La escuela del proceso administrativo u operacional, reconoce la existencia de un núcleo central científico y teórico peculiar de la administración, aunque también recoge importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques.

REINGENIERÍA

Corriente del pensamiento administrativo, producto del posmodernismo industrial. Se inicia en Estados Unidos en la última década del siglo XX. Tiene como planteamiento fundamental superar los supuestos tradicionales sobre cómo hacer las cosas en las organizaciones, con énfasis en los negocios para encontrar mejoras espectaculares que les permitan a las empresas desarrollar ventajas competitivas difícilmente superables, o recuperarse ante las crisis económicas por falta de competitividad.

La reingeniería es uno de los enfoques más recientes, también llamado rediseño de procesos. Su propósito es lograr más con menos recursos. Planteado por Michael Hammer y James Champy, el concepto de “reingeniería”, también llamado “recomienzo” o “reinicio”, es definido como : “el replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos de las empresas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de desempeño contemporánea tan decisivas como costos, calidad, servicio y rapidez”, lo que en palabras comunes sería “si hoy yo volviera a crear esta compañía desde cero con los conocimientos que poseo y la tecnología actualmente, ¿cómo sería?”. La reingeniería es uno de los fenómenos gerenciales de mayor impacto en las últimas décadas, debido a que su rápida y abrumadora expansión ha provocado y continúa provocando cambios de grandes dimensiones en muchas organizaciones.

En apenas diez años la reingeniería ha completado casi todas las etapas por las que pasan los enfoques. En efecto, de la fase emergente paso rápidamente a la fase de alto impacto y diseminación del enfoque en el mundo empresarial, produciéndose casi de inmediato la fase crítica, en que desde diversos ángulos se cuestionaron varias de sus propuestas

Ahora está por ingresar a la fase madura, donde la experiencia acumulada enriquece sustancialmente la aplicación del enfoque, disminuyendo el riesgo de fracaso en su aplicación.

También, es de gran importancia analizar y cuestionar cuidadosamente los procesos empresariales. Éste análisis debe ir más allá de las operaciones, para incluir también el análisis e integración de los sistemas técnicos y humanos y el proceso administrativo total que enlaza a la empresa con las condiciones externas.

La reingeniería, a pesar de sus limitaciones, es un poderoso instrumento, pero sólo eso. Por ello, Harold Koontz (autor del libro “administración”), señala que la reingeniería se integre con otros sistemas para crear un sistema completo.

La reingeniería busca rehacer el proceso, no reorganizarlo. La reorganización técnica de la administración tradicional, a través de la simplificación del trabajo.

Las fases de la reingeniería son tres:

1. Descubrir visión. Definirla en términos de la modificación de procesos, considerando la nueva tecnología de la informática (intranets, Internet y extranets), y los impactos que tendrá en el futuro en un mundo globalizado y dentro del libre comercio.

2. Rediseño. Establecer los nuevos procesos por medio de la nueva tecnología y restructurar la empresa. Se apoya en el mapping “diagramación” de procesos y relaciones de la empresa con clientes en términos sencillos. Dos principios rigen el rediseño, el primero es la simplificación del negocio a su máxima expresión para poder hacer hojas, portales, ligas y dar la información al usuario en tiempos record para que pueda avanzar conforme a su necesidad en el proceso; el segundo es la difusión masiva. Así, simplificación y difusión rigen el rediseño de los procesos.

3. Puesta en marcha. Con estándares e indicadores rigurosos de productividad y calidad para potencializar el negocio. Metodología esquemática de Reingeniería de Procesos Como extremo ideal, se puede establecer una metodología de "papel en blanco", en la que se reinventa toda la estructura y funcionamiento del proceso o de la organización. Se mantienen los objetivos y estrategias básicas del negocio, pero se adopta una libertad total de ideas. Esta metodología se puede restringir aprovechando en mayor o menor medida los procesos ya existentes, haciéndose así un rediseño parcial del proceso.

En cualquiera de los casos, la reingeniería de procesos crea cambios directos y radicales que requieren unas circunstancias en la organización para adoptarse con éxito:

· Sensibilización al cambio.

· Planeación estratégica.

· Automatización.

· Gestión de Calidad Total. 

· Reestructuración Organizacional.

· Mejora Continua.

· Valores compartidos.

· Perspectiva individual.

· Comportamiento en el lugar de trabajo.

· Resultados finales.

APLICACIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO A LAS ÁREAS FUNCIONALES

AREAS FUNCIONALES: Son todas aquellas divisiones que una empresa realiza para que así tenga un mejor funcionamiento, ya que consiste en la correcta coordinación de los diversas áreas de la empresa.

La organización funcional de las empresas generalmente se divide en:




ya que esta es la forma lógica y básica de departamentalización

VENTAJA: Fácil supervisión debido a que los gerentes se dedican a una sola área en especifica y las habilidades especiales de cada departamento se puede movilizar de manera eficiente y eficaz

DESVENTAJA: Cuando la empresa empieza a crecer todos los departamentos se hacen dependientes de una oficina central lo que lleva a lentas decisiones de los gerentes y con esto se puede llegar a perder la linea de la responsabilidad y la coordinación.

CONCLUSIÓN

Los temas del Proceso Administrativo son muy importantes ya que son vitales para el desarrollo de cualquier empresa debido a que comprenden las actividades interrelacionadas como son la Planificacion, Organización, Dirección y Control de todas las actividades que implican relaciones humanas y tiempo.

Es indispensable saber los procesos y la conformación de estos,  debido  a que estos factores determinan el buen funcionamiento de cualquier organización y así poder hacer los cambios necesarios para que estos no estén obsoletos y que la productividad aumente, ya que el propósito de cualquier empresa siempre es obtener los mayores ingresos posibles.

La toma de decisiones también es un aspecto importante debido a que mediante ella se puede diferenciar los diversos problemas que se presenten y de esta manera obtener la solución mas idonea para la mejora de la problematica planteada 

Es importante destacar que todos estos elementos se conjugan e interrelacionan para lograr que la administración de gerencia se mas efectiva y programada en lugar de al azar e involuntaria.

BIBLIOGRAFIA

1.- Administración 

Sexta Edición 

James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert Jr. 

2.- Fundamentos de Administración 

Munch Galindo, Garcia Martinez

Editorial: Trillas
30 enero de 2004
Pag 31

3.- Introduccion a la Teoria de la Admnistración 

Quinta Edición

Idalberto Chiavetano











Autores.
Michelle Cosio Baloyes
Priscilla Leyva Razo